上个星期昆明飞虎公司接待了一位60岁的委托人。老大爷打电话来时说的话不太清晰，他说的话我也是几句才听懂一句，老大爷很激动，基本上都是他在说，不停的说。老大爷说了大概有个把小时，然后我大概听懂了他的要求。


他说他不预先付费，也不来公司见面，要求我们到他家去，这样我们知道他家在哪了，我们先给他调查我们就放心，万一调查完成他不付费，我们可以找他。老大爷说他不事先付费这样就不会有被骗的可能。（注：在此昆明飞虎公司告诉各位委托人，不要抱着不事先付费就不会上当受骗的想法，**先用不付费获得你的信任，获取你的机密，这样再用机密来要胁你打款。）


对于老大爷，我知道他的要求不现实，也不符合我们的委托程序，但基于尊重老人的基本条件，在一个多小时的交谈中，老大爷说什么我都只能表示理解他，尊重他，然后一直在认真的听，耐心的听他说。我想老人担心的问题如果一下子去否决，是对老人的不礼貌。还有我感觉只要我认真耐心的听老大爷说话，他一定感觉得到我的专业，也会相信我不是**。这样才有机会向他表达我的诉求。
**，我跟大爷说，一点不交前期费用也是不太现实，合作要在双方的立场来思考问题才能达成合作。老大爷看到我中肯的提议，**也不在坚持他**终的要求，**表示愿意先付2000元费用，调查之中看到我们认真工作后，余下费用会按进度支付。

用心交流，客户会感受到你的诚意！就像这位大爷，他咨询了很多家，但别人一听他的要求后都把电话挂掉了，**有我听他述说了一个多小时。客户说的越多说明客户更想做，所以一定要认真对待啰嗦的客户。

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